این کتاب به صورت کاملاً عملی تدوین شده تا شما بتوانید بهترین صیادپاسخ‌ها از سمت مشتریان خود باشید. علاوه بر این ما با مطالعۀ این کتاب متوجه میشویم که کجای کارمان را اشتباه رفته‌ایم و می‌توانیم این اشتباهات را تصحیح کنیم. در واقع کتاب فوق گنجینه ای است شامل سئوالاتی مثل: از کجا مشتریهای مدنظرتان را جهت طح سئوال پیدا کنیم؟ در جلسۀ طرح سئوال چگونه رفتار کنیم؟ و ...